Bezoekers die vertrekken zonder te bellen
Je website krijgt bezoekers. Google Analytics laat zien dat er elke week tientallen mensen op je site komen. Maar het telefoon gaat niet vaker, de inbox blijft stil en het offerteformulier verzamelt stof. Het probleem zit niet in je vakmanschap. Het probleem zit in hoe je website die bezoekers opvangt.
De gemiddelde website van een dakdekker converteert minder dan 2 procent van de bezoekers naar een aanvraag. Dat betekent dat 98 van de 100 bezoekers vertrekken zonder iets te doen. Bij 200 bezoekers per maand zijn dat 196 potentiele klanten die verdwijnen. Met een paar gerichte aanpassingen kun je dat percentage verdubbelen of verdrievoudigen.
1. Zet je telefoonnummer groot en klikbaar bovenaan
De belangrijkste actie op een dakdekkerswebsite is bellen. Klanten met een lekkage of stormschade willen nu iemand spreken, niet een formulier invullen. Toch zetten veel dakdekkers hun telefoonnummer alleen in de footer of op de contactpagina.
Plaats je telefoonnummer bovenaan elke pagina, in een opvallende kleur, en maak het klikbaar op mobiel. Meer dan 60 procent van je bezoekers komt via een telefoon. Eén tik en ze bellen. Hoe minder stappen, hoe meer oproepen. Een AI telefonist vangt de oproepen op die je zelf niet kunt beantwoorden.
2. Toon voor-en-na foto's op je homepage
Dakwerk is visueel. Een verweerd dak naast hetzelfde dak na renovatie vertelt het hele verhaal in twee beelden. Toch hebben veel dakdekkerswebsites alleen een stockfoto van dakpannen op de homepage.
Vervang die stockfoto door je eigen projectfoto's. Drie tot vijf voor-en-na vergelijkingen op je homepage laten direct zien wat je kunt. Het bouwt vertrouwen op en geeft de bezoeker een concreet beeld van de kwaliteit die ze kunnen verwachten. Dat overtuigt meer dan welke tekst dan ook.
3. Voeg een offerte-formulier toe op elke pagina
Niet alleen op de contactpagina. Op elke dienstenpagina. Als iemand leest over dakrenovatie en wil boeken, moet het formulier daar staan. Niet drie klikken verderop.
Houd het formulier kort: naam, telefoonnummer, type klus en een vrij tekstveld. Vier velden is het maximum. Elk extra veld dat je toevoegt, verlaagt het aantal inzendingen met 10 tot 15 procent. Je kunt altijd meer informatie vragen tijdens het eerste telefoontje.
4. Laat Google reviews zien op je website
Bezoekers die je website bekijken, willen bevestiging dat je betrouwbaar bent. Reviews op je Google profiel helpen, maar reviews op je website zelf zijn krachtiger. Ze hoeven niet weg te klikken om ze te lezen.
Embed je beste 5 tot 10 Google reviews op je homepage en op je dienstenpagina's. Gebruik een eenvoudige slider of een rij met quotes. Voeg de naam van de klant en het sterrengemiddelde toe. Elke review die een bezoeker leest, brengt diegene dichter bij het invullen van je offerteformulier.
5. Maak aparte pagina's per dienst
Veel dakdekkers hebben een enkele pagina met "Onze diensten" waar alles op staat: renovatie, reparatie, dakgoten, isolatie, dakkapellen. Dat is te vaag voor Google en te overweldigend voor de bezoeker.
Maak een aparte pagina voor elke dienst: "Dakrenovatie [regio]", "Lekkage repareren", "Dakisolatie [regio]", "Dakgoten vervangen." Elke pagina heeft een eigen offerteformulier en is geoptimaliseerd voor dat specifieke zoekwoord. Het resultaat: je verschijnt vaker in Google en de bezoeker landt op een pagina die precies aansluit bij wat die zoekt. Dat verbeteren van je vindbaarheid en conversie tegelijk.
Nog geen professionele website? Bekijk de mogelijkheden voor een website op maat.
De eerste stap kost je een middag
Je hoeft niet alles tegelijk te doen. Begin met de aanpassing die het snelst oplevert: je telefoonnummer groot en klikbaar bovenaan elke pagina. Dat kost je vijf minuten en levert direct meer oproepen op.
Daarna voeg je projectfoto's toe aan je homepage en plaats je het offerteformulier op je dienstenpagina's. Na een maand vergelijk je het aantal aanvragen met de maand ervoor. De meeste dakdekkers die deze stappen zetten, zien een toename van 30 tot 50 procent in offerteaanvragen.
Wil je weten hoe je website nu presteert? Vraag een gratis scan aan.