Zoek je eigen bedrijf eens op in Google. Dat blok "Vragen en antwoorden" onderaan je vermelding staat er niet meer. Ook niet bij de dakdekker in de volgende plaats. Google heeft de Q&A-sectie van het Bedrijfsprofiel afgeschaft, en alles wat erin stond is niet meer zichtbaar.
Voor dakdekkers is dat een grotere verandering dan het lijkt. De vragen die daar binnenkwamen waren de duurste vragen die je krijgt: prijzen, spoed bij stormschade, of je ook plat dak doet, of je met de verzekering meewerkt. Die vragen zijn niet weg. Alleen beantwoordt Google ze nu zelf, met wat het over jou kan vinden. Wie niets te vinden heeft, valt uit dat antwoord.
Dit artikel loopt de 12 vragen langs die klanten van een dakdekker echt stellen, en zet er per vraag bij waar het antwoord vanaf nu moet staan om opgepikt te worden. De antwoorden zelf blijven bruikbaar. Alleen de bestemming verandert. Voor de bredere context staat de hele profiel-strategie in ons Google Bedrijfsprofiel als dakdekker pillar artikel, en hoe dit samenhangt met de rest van je vindbaarheid lees je bij lokale seo voor dakdekkers.
Wat er precies is gebeurd
Twee momenten, allebei door Google zelf aangekondigd.
Op 3 november 2025 zette Google de koppeling uit waarmee software vragen en antwoorden kon lezen en plaatsen. In zijn eigen documentatie voor ontwikkelaars staat dat de Q&A-API is stopgezet en dat je er geen vragen en antwoorden meer mee kunt lezen of posten. Vanaf 3 december 2025 verdween daarna de publieke sectie van de profielen zelf, verspreid over de maanden erna.
Er komt geen vervangende sectie waarin je zelf vragen kunt plaatsen. Wat er ooit in stond is onzichtbaar. Had je er twaalf nette antwoorden in staan, dan zijn die weg. Stond er een verkeerd antwoord van een voorbijganger, dan is dat ook weg.
Wie er nu antwoord geeft namens jouw bedrijf
Google zelf. Als iemand zoekt of jij bij stormschade dezelfde dag komt, stelt Google daar een antwoord op samen. In Nederland zie je dat in de AI-overzichten boven de zoekresultaten, sinds mei 2025 ook in het Nederlands, en in de AI-modus die hier sinds oktober 2025 wordt uitgerold.
Dat antwoord komt uit drie bronnen, en dat zijn precies de plekken waar jij nog aan de knoppen zit:
- Je Bedrijfsprofiel. Je diensten, je werkgebied, je openingstijden, je bedrijfsomschrijving, je kenmerken.
- Je website. De pagina's waarop je uitlegt wat je doet, waar, hoe snel en wat het kost.
- Je reviews. De woorden die klanten gebruiken, niet alleen het aantal sterren.
De omkering zit hierin: vroeger typte je het antwoord letterlijk in een vakje. Nu vul je de bronnen en vertelt Google het na. Een dakdekker die nergens noemt dat hij EPDM doet, krijgt geen antwoord waarin EPDM voorkomt.
De 12 vragen, en waar het antwoord nu hoort
De antwoorden hieronder zijn dezelfde als voorheen. Wat verandert is waar je ze neerzet. In vrijwel alle gevallen is dat je eigen website, met de bijbehorende profielvelden ingevuld.
1. Doen jullie ook spoedklussen bij stormschade? Waar: je spoedpagina, plus je openingstijden en je werkgebied op je profiel. Bij acute lekkage of stormschade nemen wij dezelfde dag of de volgende ochtend op. Bel [nummer] of stuur een WhatsApp met foto's. Wij komen in [postcodegebied] en de regio eromheen.
2. Werken jullie aan platte daken én hellende daken? Waar: als aparte diensten in je profiel, en als eigen pagina per daktype op je site. Wij doen dakpannen, leien, zink, EPDM en bitumen. Voor renovatie of nieuwbouw, particulier én zakelijk.
3. Wat zijn jullie tarieven voor een dakinspectie? Waar: je tarievenpagina. Een prijs die nergens staat kan Google niet noemen. Een eerste inspectie is gratis voor klanten binnen [postcodegebied]. Onze monteur kijkt het dak na, maakt foto's en stuurt een offerte. Geen voorrijkosten als de klus doorgaat.
4. Kunnen jullie zonder steiger werken? Waar: je pagina over hoe je werkt, of je veelgestelde-vragenpagina. Voor reparaties tot 6 meter werken we vaak met ladder en harnas. Voor grotere klussen plaatsen we een rolsteiger of vaste steiger. Steigerkosten staan apart op de offerte.
5. Hoe snel kunnen jullie komen? Waar: je spoedpagina en je contactpagina, met echte termijnen. Voor spoed binnen 24 uur. Voor reguliere reparaties binnen 1-2 weken. Voor renovaties plannen we 4-8 weken vooruit, afhankelijk van het seizoen.
6. Werken jullie ook in [naburige stad]? Waar: je werkgebied op je profiel, plus een eigen pagina per plaats waar je echt werkt. Ons werkgebied is [stad] en 30 km eromheen. We werken dagelijks in [stad 1], [stad 2], [stad 3]. Voor klussen verder weg rekenen we een reistoeslag, altijd vooraf op de offerte.
7. Doen jullie ook isolatie en zonnepanelen? Waar: in je dienstenlijst op je profiel, en op je renovatiepagina. Wij doen dakisolatie als onderdeel van een renovatie (PIR, EPS, glaswol). Zonnepanelen installeren wij niet zelf, maar wij werken samen met [installateur].
8. Geven jullie garantie? Waar: een eigen garantiepagina. Dit is de vraag die het vaakst het verschil maakt. Op nieuwe dakbedekking 10 jaar materiaalgarantie en 5 jaar werkgarantie. Op reparaties 1 jaar. Bij garantieklachten komen we binnen 5 werkdagen langs zonder kosten.
9. Werken jullie met de verzekering bij stormschade? Waar: je spoed- of schadepagina, in gewone taal. Ja. Wij maken de offerte direct in het format dat je verzekering accepteert, met foto's, oorzaak en herstelmethode, en helpen bij de claim.
10. Hoe ziet de offerte eruit? Waar: je offerte- of werkwijzepagina. Na inspectie krijg je een offerte met foto's, materiaalspecificatie, werkuren, eventuele steigerkosten en garantie. Vaste prijs of richtprijs staat duidelijk op het document.
11. Wat doen jullie bij een dak dat asbest bevat? Waar: een eigen pagina over asbest. Hier zoeken mensen expliciet op. Wij werken met gecertificeerde sloop-partners. Wij regelen de melding bij de gemeente, het transport en de gecertificeerde sloop, en leggen daarna de nieuwe dakbedekking.
12. Hoe vraag ik een offerte aan? Waar: je contactpagina, in de eerste zin. Stuur een WhatsApp met je adres en 2-3 foto's van je dak, of bel [nummer]. Wij plannen binnen 48 uur een gratis inspectie en sturen daarna de schriftelijke offerte.
Halve antwoorden ("dat hangt ervan af") halen alle waarde weg. Dat gold in de oude sectie en het geldt nu dubbel: een pagina zonder feiten levert geen antwoord op dat Google kan doorgeven.
Zo schrijf je iets op dat Google kan gebruiken
- Beantwoord de vraag in de eerste zin. "Ja, wij komen bij stormschade dezelfde dag." Daarna pas de nuance.
- Gebruik de woorden van je klant. Zij zoeken op "lekkend plat dak", niet op "bitumineuze dakbedekkingsproblematiek".
- Zet het feit erin. Een bedrag, een aantal jaren garantie, een straal in kilometers, een termijn in uren.
- Eén onderwerp, één pagina. Drie pagina's die half hetzelfde zeggen zijn slechter dan één die het goed zegt.
- Vul je profielvelden af. Diensten, werkgebied, openingstijden, kenmerken. Dat is aanvinkwerk en het is de bron die Google het makkelijkst leest.
Waarom je reviews ineens zwaarder wegen
Reviews en vragen waren twee gescheiden dingen. Nu zijn je reviews een van de drie bronnen waaruit Google het antwoord samenstelt. Dat verandert wat een waardevolle review is: vijf sterren zonder tekst zegt niets over spoed, garantie of werkgebied. Vijf sterren met de zin "binnen een dag na de storm het dak dichtgemaakt" is inhoud die doorwerkt.
Vraag klanten dus te benoemen waarvoor ze kwamen. Hoe je dat structureel aanpakt staat in ons overzicht over review management voor dakdekkers. Sinds deze verandering zijn reviews geen los kanaal meer, maar onderdeel van je vindbaarheid.
Wat je hier vooral niet moet doen
1. De prijsvraag overslaan. "Wat kost dat?" is de meest gestelde vraag. Zelfs een grove range is beter dan stilte. Staat er nergens een bedrag, dan kan Google er ook geen noemen.
2. Corporate-antwoorden schrijven. "Voor meer informatie kunt u contact opnemen" is geen antwoord en levert geen bron op.
3. Vraagvormen door je site strooien. Overal "Wat kost X in Y?" plaatsen in de hoop opgepikt te worden, las een mens vroeger al als reclame en helpt nu net zo min.
4. Je foto's vergeten. Een opgeleverd EPDM-dak in beeld doet meer dan een zin erover. Zie ook de gids over GBP foto's als dakdekker.
5. Alleen je hoofdvestiging bijwerken. Heb je meerdere vestigingen met aparte profielen, vul ze dan allemaal af. Een bezoeker in [stad B] krijgt het antwoord dat bij [stad B] hoort.
Wat dit aan werk kost
Eén keer: loop de 12 vragen hierboven langs en zorg dat elk antwoord ergens echt staat. Het meeste is aanvinken in je profiel; alleen wat nergens op je site staat kost schrijfwerk.
Per kwartaal: lees je eigen pagina's na. Prijzen, garantietermijnen en werkgebied veranderen, en een verouderd feit dat Google netjes doorgeeft aan een klant is schadelijker dan geen feit.
Er is geen sectie meer om wekelijks te bewaken, dus dit is minder onderhoud dan voorheen. Wat wel blijft: de vragen die je aan de telefoon krijgt zijn je beste graadmeter. Elke vraag die nog gebeld wordt, is een vraag waarop Google bij jou geen antwoord kon vinden. De ai telefonist voor dakdekkers vangt op wat er dan alsnog binnenkomt, ook buiten kantoortijden.
Veelgestelde vragen
Komt de vragensectie nog terug?
Nee. Google heeft de functie in november en december 2025 uitgezet en geen vervanger aangekondigd waarin je zelf vragen kunt plaatsen. De vervanging zit in de antwoorden die Google zelf samenstelt.
Zijn mijn oude antwoorden nog te zien?
Nee. Die zijn met de sectie verdwenen. Stond daar informatie die nergens anders staat, dan is dat nu een gat op je website of in je profiel.
Hoe zie ik wat Google over mijn bedrijf vertelt?
Zoek je bedrijf en je belangrijkste diensten op zoals een klant dat zou doen, op je telefoon en niet ingelogd. Wat je dan boven de resultaten leest, is wat zij lezen.
Aan de slag
De twaalf vragen hierboven zijn nog steeds de juiste twaalf. Wat veranderd is, is dat het antwoord niet meer in een vakje op je profiel past maar op je eigen site en in je profielvelden moet staan. Dat is meer werk dan vroeger, en het werkt breder door: dezelfde pagina bedient het AI-antwoord, de zoekresultaten en de bezoeker die alsnog doorklikt.
Wil je weten waar jouw profiel nu staat en welke van deze twaalf antwoorden nergens te vinden zijn? Plan een gratis ai scan voor dakdekkers via cal.com/studiolee. Wij lopen je profiel en je site na en laten zien welke antwoorden ontbreken. Onze Groei-of-Geld-Terug Garantie geldt vanaf Managed Groei Pro: word je binnen 6 maanden niet beter zichtbaar dan bij de start, dan krijg je je geld terug. Zichtbaarheid meten we bij SEO in Ahrefs en bij video en advertenties in views.