Als je zelf een aannemer zoekt, wat doe je dan? Precies: je kijkt op Google en checkt de sterren. Heeft een dakdekker 3,4 sterren? Dan scroll je door. Heeft hij 4,9 sterren met 200 reviews? Dan bel je hem. In de dakdekkerswereld, waar vertrouwen alles is ("Cowboys" zijn een bekend probleem), is jouw online reputatie je belangrijkste bezit.
Voor jouw bedrijf zijn Google Reviews de levensader. Heb je minder dan 20 reviews? Dan besta je in de ogen van de moderne klant eigenlijk niet. Maar hoe kom je aan die reviews zonder te smeken?
Het Probleem: De "Vergeet-Factor"
Je hebt een prachtig nieuw bitumendak opgeleverd, de klant is blij. Dit is hét moment voor een review. Maar ja, je bent je spullen aan het inladen, denkt al aan de volgende klus ivm de regen die eraan komt, en vergeet het te vragen.
Of je stuurt 's avonds een factuur, en zet er in kleine lettertjes bij "laat een review achter". De klant ziet het niet, of vergeet het. Het resultaat? Je levert topkwaliteit, maar online ziet niemand dat. Je concurrent, die minder goed werk levert maar wel reviews verzamelt, pakt de klus.
De Oplossing: Volledige Automatisering met Dakdekker AI
Onze Reputatie Manager AI lost dit op door het proces volledig uit jouw handen te nemen. Direct na oplevering (gekoppeld aan je facturatie of wanneer jij de klus afmeldt in de app) krijgt de klant een berichtje. Geen standaard mailtje, maar een persoonlijk Whatsappje.
"Hoi [Naam], fijn dat het dak weer dicht is! Ik hoop dat je tevreden bent met het resultaat. Jouw mening helpt ons enorm."
De "Review Firewall": Je geheime wapen tegen azijnpissers
Wij sturen de klant niet direct naar Google. Dat is riskant, want als iemand een slechte dag heeft, heb je direct een 1-ster review. Wij gebruiken een slim tussenstation:
- Is de klant blij? (Duim omhoog) -> Super! Dan stuurt de AI direct de link naar Google Reviews. De drempel is weg, de klant klikt en klaar.
- Is de klant niet blij? (Duim omlaag) -> Ai. Maar in plaats van een slechte Google review, opent er een privé feedback formulier dat rechtstreeks naar jou gaat.
Snap je de kracht hiervan? Je vangt de ontevreden klanten af vòòrdat ze online klagen. Je kunt het netjes oplossen, ze bellen, en ze alsnog blij maken. Je online reputatie blijft smetteloos.
Het Resultaat: Lokale Dominantie
Google ziet dat jij constant nieuwe, positieve reviews krijgt. Het algoritme beloont dit. Als iemand zoekt op "Dakdekker [Jouw Stad]", sta jij ineens bovenaan in de kaartjes. Gratis leads, puur door je reputatie.
Meer reviews = Hoger in Google = Meer nieuwe klussen. Het is een vliegwiel dat, eenmaal aangezwengeld door AI, niet meer te stoppen is.